VAVA Living

السياسات والشروط والأحكام

صفحة واضحة تجمع سياسات الحجز، الدفع، الاسترجاع، الإلغاء، والتأجيل الخاصة بجلسات وخدمات VAVA Living.

ملاحظة قبل الحجز

الوضوح جزء من التجربة

هذه السياسات وُضعت للحفاظ على مساحة منظمة، عادلة، ومحترمة للطرفين، ولضمان أن تبدأ التجربة بوعي كامل بما يناسبها.

تفاصيل السياسات

تم ترتيب البنود كوثيقة مختصرة بأقسام مرقّمة وفواصل هادئة، حتى يكون الاطلاع على الشروط سهلًا من غير ازدحام بصري.

يتم الدفع مقدمًا لتأكيد الحجز، وجميع الأسعار بالريال السعودي.
في حال شراء باقة، يجب الالتزام باستخدام مزاياها خلال المدة المحددة إن وجدت.
أي رسوم تحويل أو عمولات دفع إن وجدت يتحملها العميل.
يحق لمقدم الخدمة تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت، دون التأثير على العملاء الحاليين.
يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ فقط في حال تم الإلغاء قبل بدء أي جلسة وبمدة لا تقل عن 24 ساعة من الموعد الأول.
في حال بدء الخدمة الاستشارية، لا يكون المبلغ قابلًا للاسترجاع.
في حال شراء باقة وتم استخدامها جزئيًا ويرغب العميل بفسخ الخدمة، يتم احتساب الجلسات المنفذة بسعر الجلسة المفردة، ويُعاد المتبقي إن وجد وفق الشروط المحددة.
لا تشمل الاسترجاعات حالات الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور.
يتم الاسترجاع فقط في الحالات الاستثنائية مثل عدم القدرة على تقديم الخدمة من قبل مقدم الخدمة أو حدوث خطأ تقني في الدفع.

يمكن إلغاء أو تأجيل الجلسة قبل 24 ساعة على الأقل من موعدها.
في حال الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة، تُحتسب الجلسة كاملة.
في حال عدم الحضور دون إشعار مسبق، تُعتبر الجلسة مستخدمة بالكامل.
في حال تأخر العميل أكثر من 10 دقائق، تُعتبر الجلسة مستخدمة بالكامل.
في حال تأخر مقدم الخدمة أكثر من 10 دقائق، يتم تعويض الجلسة أو إعادة جدولتها بالكامل.
يمكن إعادة جدولة الجلسة حسب التوفر وباتفاق مسبق.

حجزك للجلسة يعني موافقتك على جميع السياسات والشروط الموضحة في هذه الصفحة.
الاستفسارات الخاصة بالجلسات تُعرض في صفحة الأسئلة الشائعة، ويمكن الرجوع إليها قبل الحجز. اذهب لصفحة الأسئلة